AGB

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Bestellung von Waren und die damit verbundenen Leistungen über den Online-Shop Lorenico unter lorenico.com. Sie bilden die vertragliche Grundlage für Kaufvorgänge, die über diese Website abgeschlossen werden. Mit der Abgabe einer Bestellung erklärt sich der Kunde mit der Geltung dieser Bedingungen einverstanden.

Vertragspartner und Kontaktdaten:

Lorenico 2854 Ilahe Dr Dallas, TX 75233 US

• Telefon: +1 (214) 314-1599

• E-Mail: info@lorenico.com

1. Geltungsbereich und Begriffsbestimmungen

Die nachfolgenden Bestimmungen gelten für sämtliche Bestellungen über unseren Online-Shop sowie für die damit unmittelbar verbundenen Leistungen. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nur dann Bestandteil des Vertrags, wenn diese ausdrücklich schriftlich bestätigt wurden.

Für die Einordnung der Vertragsparteien gelten die Begriffsbestimmungen des deutschen Bürgerlichen Gesetzbuchs (BGB).

• Verbraucher gemäß § 13 BGB: Eine natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft überwiegend zu Zwecken abschließt, die weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

• Unternehmer gemäß § 14 BGB: Eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die beim Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

Der Begriff „Kunde“ umfasst im Rahmen dieser AGB sowohl Verbraucher als auch Unternehmer, soweit einzelne Regelungen keine andere Unterscheidung vorsehen.

2. Kundenkonto und Nutzung des Online-Shops

Bestellungen können über ein registriertes Kundenkonto oder ohne vorherige Registrierung als Gast aufgegeben werden. Die Einrichtung eines Kundenkontos dient insbesondere der Verwaltung persönlicher Angaben und der Übersicht über bisherige Bestellungen.

Bei der Nutzung der Website sind folgende Punkte zu beachten:

• Kontodaten: Bei einer Registrierung sollten die hinterlegten Angaben zutreffend und vollständig sein. Änderungen können bei Bedarf aktualisiert werden.

• Zugangsdaten sind vor dem Zugriff unbefugter Dritter zu schützen.

• Die Website darf nicht für Aktivitäten genutzt werden, die technische Abläufe beeinträchtigen, Sicherheitsmechanismen umgehen oder gegen geltende Vorschriften verstoßen.

Bei Anzeichen einer missbräuchlichen Nutzung oder bei erheblichen Verstößen gegen die Nutzungsbedingungen können einzelne Kontofunktionen eingeschränkt werden. Je nach Sachverhalt kommen auch eine vorübergehende Sperrung oder die Schließung eines Kontos in Betracht.

Die Verfügbarkeit des Online-Shops kann durch Wartungsarbeiten, technische Störungen oder andere nicht vorhersehbare Umstände zeitweise eingeschränkt sein.

3. Bestellablauf und Vertragsschluss

Die Darstellung von Artikeln im Online-Shop dient der Information über das verfügbare Sortiment. Sie stellt kein rechtlich bindendes Vertragsangebot dar, sondern eine Aufforderung an Kunden, eine Bestellung abzugeben.

Der Vertragsschluss erfolgt im Rahmen des elektronischen Bestellverfahrens.

• Bestellabgabe: Der Kunde wählt die gewünschten Artikel aus und übermittelt die Bestellung nach Abschluss der vorgesehenen Schritte im Checkout.

• Eingangsbestätigung: Eine automatisch versendete E-Mail bestätigt zunächst den Eingang der Bestellung. Diese Nachricht stellt für sich genommen noch keine Annahme des Kaufangebots dar.

• Vertragsannahme: Ein Kaufvertrag kommt zustande, wenn die Bestellung ausdrücklich angenommen oder die bestellte Ware versendet wird.

Unter bestimmten Umständen kann eine Bestellung abgelehnt oder vor Vertragsschluss nicht weiterbearbeitet werden. Dazu gehören insbesondere:

• Ein Artikel ist nicht mehr verfügbar oder kann nicht beschafft werden.

• Die Zahlung wird abgelehnt oder lässt sich nicht abschließen.

• Produktangaben oder Preise enthalten einen offensichtlichen Fehler.

• Auffälligkeiten deuten auf betrügerische oder missbräuchliche Bestellvorgänge hin.

• Die angegebene Lieferadresse kann nicht beliefert werden oder unterliegt logistischen Einschränkungen.

• Rechtliche oder technische Hindernisse stehen einer Vertragsdurchführung entgegen.

Bestellinformationen können elektronisch gespeichert werden. Die für den jeweiligen Vorgang relevanten Angaben werden dem Kunden im Rahmen der Bestellkommunikation per E-Mail übermittelt.

4. Zahlungsarten und Zahlungsabwicklung

Welche Zahlungsmöglichkeiten für eine Bestellung zur Verfügung stehen, wird während des Bezahlvorgangs angezeigt. Die Auswahl kann sich nach den jeweils eingebundenen Zahlungsdiensten richten.

Zu den unterstützten Kartenzahlungen gehören:

• Visa

• Mastercard

• American Express

Nach erfolgreicher Zahlungsabwicklung kann die Bestellung in die weitere Bearbeitung übergehen.

Kommt es zu einer fehlgeschlagenen Zahlung, einer technischen Unregelmäßigkeit oder einer sicherheitsbezogenen Prüfung, kann die Bearbeitung vorübergehend ausgesetzt werden. Abhängig vom Sachverhalt ist auch eine Stornierung möglich, soweit die rechtlichen Voraussetzungen dafür vorliegen.

Erstattungen erfolgen grundsätzlich über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel, sofern nicht ausdrücklich eine andere Vorgehensweise vereinbart wurde.

Die technische Gutschrift kann je nach Bank oder Zahlungsdienstleister unterschiedlich lange dauern. Als üblicher Bearbeitungszeitraum kommen etwa 10 bis 15 Werktage in Betracht. Gesetzliche Erstattungsfristen, insbesondere im Zusammenhang mit einem wirksamen Widerruf, bleiben davon unberührt.

5. Gesetzliches Widerrufsrecht

Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu, soweit keine gesetzliche Ausnahme eingreift.

Die Voraussetzungen, Fristen und Folgen eines Widerrufs sind in Abschnitt 7 dieser AGB näher erläutert.

6. Anwendbares Recht

Für die Vertragsbeziehungen gilt, soweit rechtlich zulässig, das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Die Anwendung des UN-Kaufrechts (CISG) ist ausgeschlossen.

Bei Verbrauchern mit gewöhnlichem Aufenthalt in einem anderen Staat bleiben zwingende Schutzvorschriften des jeweiligen Aufenthaltsstaates unberührt, soweit diese nach den anwendbaren gesetzlichen Regelungen Vorrang haben.

7. Widerrufsbelehrung

7.1 Widerrufsrecht und Widerrufsfrist

Verbraucher haben das Recht, einen Fernabsatzvertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, sofern das gesetzliche Widerrufsrecht auf den jeweiligen Vertrag Anwendung findet.

Bei einem Kaufvertrag über eine einzelne Ware beginnt die Widerrufsfrist an dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Ware erhalten hat.

Zur Ausübung des Widerrufsrechts ist eine eindeutige Erklärung über den Entschluss zum Widerruf erforderlich. Diese kann beispielsweise per E-Mail oder durch eine schriftliche Mitteilung erfolgen.

Empfänger der Widerrufserklärung:

Lorenico 2854 Ilahe Dr Dallas, TX 75233 US

• E-Mail: info@lorenico.com

• Telefon: +1 (214) 314-1599

Für die Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Frist abzusenden.

Das nachfolgende Muster-Widerrufsformular kann verwendet werden. Seine Nutzung ist jedoch nicht vorgeschrieben.

7.2 Folgen des Widerrufs

Bei einem wirksamen Widerruf sind die empfangenen Leistungen nach den gesetzlichen Vorgaben zurückzugewähren.

Für die Rückabwicklung gelten insbesondere folgende Regelungen:

• Erstattung des Kaufpreises: Bereits erhaltene Zahlungen einschließlich der Kosten der günstigsten angebotenen Standardlieferung sind zu erstatten. Zusätzliche Kosten, die durch die Wahl einer teureren Versandart entstanden sind, bleiben ausgenommen.

• Erstattungsfrist: Die Rückzahlung hat spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Widerrufserklärung zu erfolgen. Sie kann bis zum Rückerhalt der Ware oder bis zur Vorlage eines Versandnachweises zurückgehalten werden, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.

• Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich mit demselben Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Transaktion verwendet wurde, sofern keine andere Vereinbarung getroffen wurde.

• Rücksendung: Die Ware ist spätestens 14 Tage nach Mitteilung des Widerrufs zurückzusenden oder zu übergeben. Die rechtzeitige Absendung genügt zur Wahrung dieser Frist.

Ein möglicher Wertverlust der Ware kann dem Verbraucher zugerechnet werden, wenn dieser auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht erforderlich war.

Die unmittelbaren Kosten der regulären Rücksendung werden grundsätzlich vom Shop getragen, soweit für den jeweiligen Fall keine abweichende Regelung mitgeteilt wurde.

Die Rücksendeadresse ist vor dem Versand über den Kundenservice abzustimmen. Die im Impressum angegebene Anschrift ist nicht automatisch als Warenannahmestelle für Rücksendungen vorgesehen.

7.3 Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, können Sie die nachstehende Vorlage verwenden und an die angegebene Kontaktstelle übermitteln. Nicht zutreffende Angaben können entfernt werden.

An:

Lorenico 2854 Ilahe Dr Dallas, TX 75233 US

E-Mail: info@lorenico.com

Muster-Widerrufserklärung

Hiermit widerrufe ich/widerrufen wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

Bestellt am / erhalten am:

Name des Verbrauchers / der Verbraucher:

Anschrift des Verbrauchers / der Verbraucher:

Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier):

Datum:

8. Versand und Lieferung

Die voraussichtlichen Lieferzeiten ergeben sich aus den Angaben im Online-Shop oder den jeweiligen Bestellinformationen. Maßgeblich sind die für den konkreten Kauf geltenden Lieferbedingungen.

Während der Bestellabwicklung können Umstände auftreten, die den vorgesehenen Liefertermin beeinflussen. Dazu gehören insbesondere:

• Lieferengpässe: Verzögerungen bei der Beschaffung oder Bereitstellung bestellter Waren.

• Transportprobleme: Einschränkungen bei Versanddienstleistern oder in der logistischen Abwicklung.

• Höhere Gewalt: Außergewöhnliche Ereignisse außerhalb des unmittelbaren Einflussbereichs, die den Versand oder die Zustellung beeinträchtigen.

Bei längerfristiger Nichtverfügbarkeit eines Artikels kann eine Vertragsauflösung nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen in Betracht kommen. Bereits geleistete Zahlungen sind in diesem Fall entsprechend den geltenden rechtlichen Bestimmungen zurückzuerstatten.

Gesetzliche Ansprüche des Kunden bei Lieferverzug oder ausbleibender Leistung bleiben unberührt.

9. Streitbeilegung und Produktdarstellung

9.1 Außergerichtliche Streitbeilegung

Die frühere europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung (ODR) wurde zum 20. Juli 2025 eingestellt. Sie steht daher nicht mehr für die Einreichung von Verbraucherbeschwerden zur Verfügung.

Lorenico nimmt nicht an Verfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle oder einer vergleichbaren Einrichtung zur alternativen Streitbeilegung teil. Eine Verpflichtung zur Teilnahme an solchen Verfahren besteht nach den für den Anbieter geltenden Vorschriften nicht.

Die gesetzlichen Möglichkeiten zur Durchsetzung von Verbraucherrechten bleiben davon unberührt.

9.2 Darstellung und Sortierung von Produkten

Die Reihenfolge der im Online-Shop angezeigten Artikel kann anhand verschiedener Kriterien bestimmt werden. Die Sortierung dient dazu, Produkte entsprechend ihrer Eigenschaften und der jeweiligen Nutzungssituation darzustellen.

Dabei können folgende Faktoren berücksichtigt werden:

• Beliebtheit: Häufig nachgefragte oder besonders oft aufgerufene Artikel.

• Preis: Einordnung von Produkten in bestimmte Preisbereiche.

• Aktuelle Verfügbarkeit und Lagerbestand.

• Bisheriges Navigations- und Suchverhalten innerhalb der Website.

• Übereinstimmung der Produkte mit den verwendeten Suchbegriffen oder ausgewählten Kategorien.

Die Gewichtung dieser Kriterien kann je nach Ansicht und verwendeter Sortierfunktion unterschiedlich ausfallen.

10. Gesetzliche Gewährleistungsrechte

Für Waren, die über unseren Online-Shop erworben werden, gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen des anwendbaren deutschen Rechts.

Verbrauchern stehen bei mangelhaften Produkten die gesetzlich vorgesehenen Rechte zu. Die Voraussetzungen und der Umfang dieser Ansprüche richten sich insbesondere nach den einschlägigen Regelungen des Bürgerlichen Gesetzbuchs (BGB).

Soweit nicht ausdrücklich und rechtlich wirksam etwas anderes vereinbart wurde, bleiben die gesetzlichen Gewährleistungsansprüche durch diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unberührt.